Perguntas frequentes

Nossa base de conhecimento reúne informações detalhadas sobre todos os nossos serviços, com artigos passo a passo sobre temas como usuários de proxy, proxies residenciais, proxies estáticos, configurações da conta e cobrança. Ela foi pensada para ajudar você a encontrar respostas rapidamente e seguir instruções claras para aproveitar ao máximo a nossa plataforma.

Também oferecemos documentação completa da API, exemplos práticos e uma referência detalhada da API para apoiar desenvolvedores na integração com a nossa plataforma.

Se você não encontrar a informação que procura na nossa base de conhecimento, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar. Você pode falar conosco por e-mail, pelo sistema de tickets, além de Discord e Telegram. Para clientes em fase inicial, em expansão e corporativos.

Nosso principal horário de suporte é durante o dia no horário europeu, de segunda a sexta, das 5h às 19h. Também oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, embora os tempos de resposta possam ser maiores fora do nosso horário principal de trabalho. Observe que, no momento, o suporte é prestado somente em inglês.

Para entrar em contato, escreva para [email protected]

Proxies residenciais usam endereços IP reais de provedores de internet residencial (ISPs) em vez de redes de datacenter. Como muitos sites bloqueiam IPs de datacenter comparando o ASN com listas de bloqueio conhecidas, os proxies residenciais são mais difíceis de detectar e conseguem acessar sites que restringem o tráfego de datacenter.

Proxies móveis encaminham o seu tráfego por endereços IP móveis reais, fornecidos por redes celulares (como 3G/4G/5G). Como esses IPs pertencem a operadoras de telefonia móvel, são mais difíceis de detectar e, muitas vezes, têm menos chance de serem bloqueados do que IPs de datacenter.

Proxies residenciais usam endereços IP de provedores de internet residencial (ISPs), enquanto proxies móveis usam IPs atribuídos por operadoras de telefonia móvel por meio de redes 3G/4G/5G.

Os proxies móveis costumam ser mais difíceis de detectar e bloquear, mas geralmente são mais caros e podem ser mais lentos do que os proxies residenciais.

Você pode usar autenticação por usuário e senha. Nosso sistema de usuários de proxy e IAM permite gerenciar usuários, atualizar credenciais, monitorar o uso e controlar o acesso diretamente no painel.

Nossa rede de proxies residenciais estáticos é obtida de diversas grandes operadoras e ISPs, incluindo AT&T, Comcast, Orange, Deutsche Telekom AG, Glide, Spectrum, RCN, Virgin Media, Windstream e outros.

Observe que nosso estoque muda regularmente, portanto não há garantia de que todos os provedores listados acima estejam disponíveis o tempo todo.

A segmentação por operadora e ASN está disponível por padrão em todos os nossos planos de proxies residenciais, permitindo escolher entre mais de 10.000 redes e ASNs compatíveis. Embora não possamos garantir que cada ASN esteja sempre em estoque, mantemos um bom conjunto de proxies de grandes provedores como China Mobile, Reliance Jio, Vodafone, Bharti Airtel, China Telecom, AT&T, Verizon, Deutsche Telekom e muitos outros.

Observe que restringir o seu tráfego a uma operadora ou ASN específico pode reduzir bastante o número de proxies aos quais você tem acesso. A menos que o seu fluxo de trabalho exija isso, recomendamos manter a segmentação desativada para garantir a melhor disponibilidade geral.

As sessões sticky mantêm o mesmo IP por um período mais longo (geralmente até 24 horas), o que é útil quando você precisa de uma identidade estável.

As sessões rotativas trocam o IP com frequência (normalmente a cada requisição), o que as torna ideais para scraping e coleta de dados em grande escala.

As sessões estáticas oferecem IPs consistentes de longo prazo, que podem permanecer os mesmos por meses ou até anos, e são mais indicadas para operações contínuas e estáveis.

Os planos de largura de banda residencial permitem gerar um número ilimitado de proxies residenciais. Como o uso é cobrado por GB, não há limites fixos para a criação de proxies nem para conexões simultâneas, o que facilita executar cargas de trabalho em grande escala com milhões de IPs em diferentes regiões.

A Flexyproxies é uma empresa legalmente constituída e regulamentada, com sede na Espanha. Como empresa sediada na UE, operamos sob rígidos padrões legais e de conformidade, incluindo o GDPR e outras normas de proteção de dados. Isso nos permite oferecer aos nossos clientes serviços de proxy seguros, em conformidade e gerenciados de forma ética.