Câu hỏi thường gặp

Cơ sở kiến thức của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về mọi dịch vụ, với các bài viết hướng dẫn từng bước về những chủ đề như Người dùng proxy, Proxy dân cư, Proxy tĩnh, cài đặt tài khoản và thanh toán. Cơ sở kiến thức giúp bạn nhanh chóng tìm được câu trả lời và làm theo hướng dẫn rõ ràng để tận dụng tối đa nền tảng của chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp tài liệu API đầy đủ, ví dụ thực tế và tham chiếu API chi tiết để hỗ trợ lập trình viên tích hợp nền tảng một cách suôn sẻ.

Nếu không tìm thấy thông tin cần thiết trong Cơ sở kiến thức, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn. Bạn có thể liên hệ qua email, hệ thống ticket, cũng như qua Discord và Telegram. Dành cho khách hàng start-up, scale-up và doanh nghiệp.

Thời gian hỗ trợ chính của chúng tôi là ban ngày theo giờ châu Âu, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 5:00 đến 19:00. Chúng tôi cũng hỗ trợ 24/7, tuy nhiên thời gian phản hồi ngoài giờ làm việc chính có thể chậm hơn. Xin lưu ý rằng hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ bằng tiếng Anh.

Để liên hệ, hãy gửi email đến [email protected]

Proxy dân cư dùng địa chỉ IP thật từ các nhà cung cấp internet gia đình (ISP) thay vì mạng datacenter. Vì nhiều website chặn IP datacenter bằng cách đối chiếu ASN của chúng với các danh sách chặn đã biết, proxy dân cư khó bị phát hiện hơn và có thể truy cập các trang hạn chế lưu lượng từ datacenter.

Proxy 4G/5G định tuyến lưu lượng của bạn qua địa chỉ IP di động thật do mạng di động cung cấp (như 3G/4G/5G). Vì các IP này thuộc về nhà mạng di động, chúng khó bị phát hiện hơn và thường ít bị chặn hơn so với IP datacenter.

Proxy dân cư dùng địa chỉ IP từ các nhà cung cấp internet gia đình (ISP), còn proxy 4G/5G dùng IP do các nhà mạng di động cấp qua mạng 3G/4G/5G.

Proxy 4G/5G thường khó bị phát hiện và chặn hơn, nhưng thường đắt hơn và có thể chậm hơn proxy dân cư.

Bạn có thể dùng xác thực bằng tên đăng nhập/mật khẩu. Hệ thống Proxy User & IAM của chúng tôi cho phép bạn quản lý người dùng, cập nhật thông tin đăng nhập, theo dõi mức sử dụng và kiểm soát quyền truy cập ngay từ bảng điều khiển.

Mạng proxy dân cư tĩnh của chúng tôi lấy IP từ nhiều nhà mạng và ISP lớn, bao gồm AT&T, Comcast, Orange, Deutsche Telekom AG, Glide, Spectrum, RCN, Virgin Media, Windstream và nhiều nhà cung cấp khác.

Xin lưu ý rằng kho IP của chúng tôi thay đổi thường xuyên, nên không phải nhà cung cấp nào nêu trên cũng luôn có sẵn.

Nhắm mục tiêu theo nhà mạng và ASN có sẵn mặc định trên tất cả các gói proxy dân cư, cho phép bạn chọn trong hơn 10.000 mạng và ASN được hỗ trợ. Dù chúng tôi không thể đảm bảo mọi ASN đều luôn còn hàng, chúng tôi duy trì một kho proxy mạnh từ các nhà cung cấp lớn như China Mobile, Reliance Jio, Vodafone, Bharti Airtel, China Telecom, AT&T, Verizon, Deutsche Telekom và nhiều nhà cung cấp khác.

Xin lưu ý rằng việc giới hạn lưu lượng vào một nhà mạng hoặc ASN cụ thể có thể làm giảm đáng kể số proxy bạn truy cập được. Trừ khi quy trình làm việc của bạn yêu cầu, chúng tôi khuyên nên tắt nhắm mục tiêu để có độ sẵn sàng tốt nhất.

Phiên sticky giữ nguyên một IP trong thời gian dài hơn (thường lên đến 24 giờ), hữu ích khi bạn cần một danh tính ổn định.

Phiên xoay vòng đổi IP thường xuyên (thường là theo từng yêu cầu), rất phù hợp cho scraping và thu thập dữ liệu quy mô lớn.

Phiên tĩnh cung cấp các IP ổn định, dùng lâu dài, có thể giữ nguyên trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm, phù hợp nhất cho các hoạt động ổn định, liên tục.

Các gói Residential Bandwidth cho phép bạn tạo số lượng proxy dân cư không giới hạn. Vì mức sử dụng được tính theo GB, không có giới hạn cố định về số proxy được tạo hay số kết nối đồng thời, giúp bạn dễ dàng chạy các khối lượng công việc lớn với hàng triệu IP ở nhiều khu vực khác nhau.

Flexyproxies là công ty được thành lập hợp pháp và chịu sự quản lý theo quy định, có trụ sở tại Tây Ban Nha. Là doanh nghiệp có trụ sở tại EU, chúng tôi hoạt động theo các tiêu chuẩn pháp lý và tuân thủ nghiêm ngặt, bao gồm GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu khác. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ proxy an toàn, tuân thủ và được quản lý có đạo đức cho khách hàng.